医療脱毛大手の「アリシアクリニック」を運営する、医療法人社団「美実会」と一般社団法人「八桜会」が破産手続きの開始が決定しました。
影響は、利用客など9万人以上に上ると見られています。
このたびのアリシアクリニック倒産により、被害に遭われた皆様に心よりお見舞い申し上げます。
この記事では、アリシアクリニックが倒産したけど、返金されるのか、徹底解説していきますので、被害にあわれた方の参考になれば幸いです。
クリニックの利用者が信販会社やクレジット会社に対して支払停止の抗弁権を主張する際、利用者自身の施術回数（契約残回数）の提示が必要なケースがあります。
必ずスクリーンショットなどで保存しましょう！
アリシアクリニック破産管財人ホームページ
- アリシアクリニックが破産 返金される？支払い方法が現金の場合
- アリシアクリニックが破産 返金される？止めれる？支払い方法が医療ローン（ジャックス）の場合
- アリシアクリニックが破産 返金される？止めれる？支払い方法がポケットカードの場合
- アリシアクリニックが破産 返金される？支払い方法がクレジットカード払いの場合
- 信販会社やクレジットカード会社からの引落しがされないように口座の残高をゼロにしてもいいですか？
- 支払停止の抗弁権の主張をすることによって、信用が毀損され、今後ローンを組む際に不利になることはありますか？
- アリシアクリニック 債権者の皆さまへ
- 消費生活相談窓口
- アリシアクリニックの破産による救済プランに注意！
- アリシアクリニック 破産のまとめ
アリシアクリニックが破産 返金される？支払い方法が現金の場合
アリシアクリニックに支払済みの施術代のうち未施術の分は、返金されず、破産者らの破産手続において、破産債権として取り扱われます。
破産債権は、破産法上、配当手続によらなければ配当を受けることができません。
そして、現在の破産財団の状況に照らすと、現時点では配当の見込みはないため、未施術分の施術代を返金することは、極めて難しい状況です。
アリシアクリニックが破産 返金される？止めれる？支払い方法が医療ローン（ジャックス）の場合
完済によりクレジット残高がないお客様
完済によりクレジット契約が終了しているお客様は、未消化役務（未施術）が残っている場合でも、ジャックスではご相談を受けることができません。
破産管財人公表文書 内、「7 質問や意見等がある場合の連絡方法について」記載のお問い合わせフォームにご連絡ください。
クレジット残高があるお客様
クレジットの支払停止をご希望されるお客様は、ご注意事項をご確認いただき「支払停止等の申出書」をご記入のうえ郵送にてご提出ください。
提出書類
以下ご案内の「支払停止等の申出書」をプリントアウトのうえ、ご記入ください。
支払停止等の抗弁に関する手続きについて（ご案内）お申し出内容によっては、後日他の追加書類をご提出いただく場合がございます。予めご了承ください。
書類提出先
以下宛先に「支払停止等の申出書」をご送付ください。
| 受取人 | 株式会社ジャックス お客様相談室 |
| 住所 | 〒150-8932 東京都渋谷区恵比寿4-1-18 恵比寿ネオナート |
※「簡易書留郵便」や「特定記録郵便」等、発信日の記録が残る方法での発送をおすすめします。
ご注意事項
- 既に役務提供（施術）が終了、もしくは役務提供の有効期限が終了しているお客様は、クレジット残高がある場合でも、支払停止の受付はできかねます。
- 未消化役務（未施術）の内容等によっては、ご希望に添えない場合がございます。
- 当社は法令に基づき支払停止の受付を行います。既にお支払いいただいたクレジット代金を返金するものではございません。
- アリシアクリニックにて当社クレジットをご利用のお客様が多数いらっしゃいますので、手続きおよび回答には一定期間かかることが想定されます。予めご了承ください。
本件に関するお問い合わせ窓口
ジャックス 特設ダイヤル
（受付時間：9:30～17:30／平日）
※2024年12月28日（土）～ 2025年1月5日（日）は休業となります。
アリシアクリニックが破産 返金される？止めれる？支払い方法がポケットカードの場合
ポケットカードでのお支払いの場合、下記のお問い合わせ先でご相談ください。
ポケットカードアリシアクリニックご利用会員様専用窓口
受付時間 9:00〜17:30
信販会社やクレジットカード会社が、破産者らの破産を理由に、自動的に請求を止める可能性は極めて低いと思われます。
必ず、ご自身で連絡しましょう！
アリシアクリニックが破産 返金される？支払い方法がクレジットカード払いの場合
クレジットカードで支払った後に事業者が倒産して破産手続きが開始された場合、今後の対応はクレジットカード会社によって異なります。
信販会社やクレジットカード会社が、破産者らの破産を理由に、自動的に請求を止める可能性は極めて低いと思われます。
必ず、ご自身で連絡しましょう！
また、一括で支払った場合でもクレジットカード会社や条件によっては、対応してもらえる可能性があるので早めにクレジットカード会社に相談してみましょう。
楽天カード
問い合わせ先
基本的には、下記の手続きにはなりますが、まずは上記のお問い合わせ先でご相談ください。
Q.お支払い途中のエステ店、脱毛店が倒産しました。どうすればよいですか？
下記必要書面4点をすべてご準備のうえ、弊社へご送付ください。書面が届きましたら、数日以内に弊社担当者からお電話にてご連絡いたします。支払停止の抗弁書
お申し出の内容に契約店舗名、契約金額、契約時のサービス回数、実際に受けたサービスの回数、店舗との交渉経過をご記載ください。※支払停止の抗弁書は日本クレジット協会のホームページよりダウンロード可能です。ページ下部のPDFよりご確認のうえ、記載例に従ってご記入ください。※お支払方法や金額などにより、支払停止の抗弁が認められない場合がございます。契約書のコピー
※役務提供期間切れや無償サポート期間中の契約は対象外となります。実際にサービスを受けた回数がわかるもの（来店カード、マイページ等のコピー）
メールやLINEで予約をされた場合は、すべてのやり取りのスクリーンショットをお願いしております。店舗からの営業停止通知（営業停止を知った日がわかるもの）
【必要書類送付先】〒810-0072福岡県福岡市中央区長浜1丁目2番5号 楽天カード福岡オフィスビル3階楽天カード（株） お客様相談室宛
PayPayカード
お問い合わせ先
三井住友カード
お問い合わせ先
基本的には、下記の手続きにはなりますが、まずは上記のお問い合わせ先でご相談ください。
契約しているエステや脱毛サロンが倒産・破産しました。どうしたらいいですか？
以下に記載の資料のうち、お持ちの資料をすべて弊社へご送付ください。
書面が弊社に到着後、1週間ほどで弊社お買物相談デスク担当者よりご連絡いたします。
・契約時に交付された契約書および契約の内容がわかる概要書等のコピー
※契約期間外や無償サポート期間中の契約は対象外となります。
・施術回数が分かる資料（診察券コピーや会員証コピーなど）
・クリニックやサロンとのすべての応対履歴が分かる資料（EメールやLINEのスクリーンショットなどのコピー、電話応対の場合は時系列でその内容を記載したもの）
・倒産の事実を知った資料（破産管財人からの通知書のコピーやEメールのコピーなど）
■送付先
〒541-8537
大阪市中央区今橋4-5-15
三井住友カード お買物相談デスク 宛
必ず下記公式サイトでご確認ください。
【ご注意】
分割払いなどで購入（契約）し、お支払いがまだ残っている場合は、上記に加えて別途下記の手続きが必要です。
クレジットカードで購入した商品やサービスに問題がある場合、支払いを停止することはできますか？（支払停止の抗弁）
はい。リボ払い、分割払い、2回払いおよびボーナス一括払いでご自身で購入した商品（権利）や役務などに問題があるときは、当社からの代金請求に対し問題が解決されるまでの間、その支払いを停止することができます。
ただし、以下のいずれかに該当する場合は、支払いを停止することはできません。
（1）1回払いでのご利用分である。
（2）分割払い、2回払いおよびボーナス一括払いの場合で、1回のカード利用に係る支払総額が4万円未満である。
（3）リボ払いの場合で、1回のカード利用に係る利用金額が3万8千円未満である。
（4）日本国外においてカードを利用した。
（5）売買契約がお客さまにとって営業のためまたは営業として締結したもの（業務提供誘引販売個人契約・連鎖販売個人契約に関するものを除く）である。
◆支払い停止のお手続きについて
＜手順＞
1．支払い停止を申し出る前に、お客さまご自身で取扱店（販売事業者・役務提供事業者等）に連絡し問題の解決を図るようにしてください。
2．問題が解決しなかった場合は、以下リンク先の「支払停止等の抗弁に関する手続きについて（ご案内）」をご確認のうえ、「支払停止等のお申出の内容に関する書面」に必要事項をご記入ください。ご記入の際は、商品・サービスの問題を証明する資料をご準備ください。
3．以下の住所へ書面をご送付ください。
■送付先
〒541-8537
大阪市中央区今橋4-5-15
三井住友カード お買物相談デスク 宛
必ず下記公式サイトでご確認ください。
MasterCard
JCBカード
お問い合わせ先
AMEX
お問い合わせ先
信販会社やクレジットカード会社からの引落しがされないように口座の残高をゼロにしてもいいですか？
信販会社やクレジットカード会社に対し、支払停止の抗弁を主張せずに、支払いを止めた場合、「延滞」扱いになってしまうと考えられます。
そのため、単に口座の残高をゼロにするだけでは、信販会社やクレジットカード会社から督促を受け、不利益を被る恐れがあります。
必ず、お客様において、当該信販会社又はクレジットカード会社に対し、支払停止の抗弁権を主張し、請求を止めるよう求めてください。
支払停止の抗弁権の主張をすることによって、信用が毀損され、今後ローンを組む際に不利になることはありますか？
支払停止の抗弁権の主張をすることのみを理由として、直ちに、お客様の信用が毀損される可能性は低いと考えられます。
アリシアクリニック 債権者の皆さまへ
アリシアクリニックのホームページにも載っている下記の書類もお読みください。
債権者の皆さまへ
消費生活相談窓口
消費者ホットライン 「１８８（いやや！）」番
※最寄りの消費生活センターを案内する全国共通３桁の電話番号
アリシアクリニックの破産による救済プランに注意！
「アリシアクリニック」が倒産したことにより、通われていた方に向けて、救済プランなどを提供するサロンやクリニックが出てきています。
救済措置って聞こえはいいですが、ほとんどの場合、結局、アリシアクリニックのお客様を自社に引き込もうとしてるだけです。
救済プランと言うのではあれば、施術を受けれなかった分を無料もしくは格安で施術を受けさせてくれって感じです。
単純に、通常の乗り換え割と変わらない場合もありますのでよくご確認ください。
もし、少し落ち着いてから医療脱毛を再開したいと思われたのでしたら、次は、都度払いがおすすめです。
比較的高額になるクリックが多いですが、都度払いがリーズナブルな料金のクリニックもあります。
医療脱毛の都度払いが安いおすすめクリニックは湘南美容クリニックです。
下記の記事もご覧ください。
アリシアクリニック 破産のまとめ
医療脱毛でキレイになりたい！
そう思って勇気を出してコース契約したのに、アリシアクリニックが倒産してしまった…。
突然通えなくなるショックや、払ったお金が戻ってこないかもしれない不安、そして脱毛が途中で終わってしまった焦り…
大変とは思いますが、あきらめずに手続きはしっかりしましょうね！
信販会社やクレジットカード会社が、破産者らの破産を理由に、自動的に請求を止める可能性は極めて低いと思われます。
必ず、ご自身で連絡しましょう！
また、一括で支払った場合でもクレジットカード会社や条件によっては、対応してもらえる可能性があるので早めにクレジットカード会社に相談してみましょう。
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